Ако избраният размер или модел не Ви подхожда, можете да упражните правото си на отказ от онлайн покупката при условията по-долу. Тези права се отнасят за потребители — физически лица, които купуват извън своята търговска или професионална дейност.

Право на отказ в 14-дневен срок

Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина и без неустойка. При няколко продукта от една поръчка, доставени отделно, срокът започва от получаването на последния продукт.

Уведомете ни за решението си преди изтичането на срока:

  • По имейл: info@e7-bg.com.
  • Писмено до: „ЕЕ-777“ ЕООД, гр. Хасково 6300, ул. „Драгоман“ № 42.
  • Чрез онлайн функцията „Откажете се от договора тук“: [ДОБАВЕТЕ ЛИНК КЪМ РАБОТЕЩАТА ФУНКЦИЯ].

Можете да използвате формуляра за отказ в Общите условия или друго недвусмислено изявление. За по-бързо обработване посочете името си, данни за поръчката, продуктите и контакт. Предварително одобрение на отказа не е необходимо.

При онлайн отказ получавате електронно потвърждение за подаването му, със съдържание, дата и час, без неоправдано забавяне и не по-късно от края на работния ден.

Как да върнете продукта

След уведомяването изпратете или предайте стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни. Срокът е спазен, ако я изпратите преди изтичането му.

Получател: „ЕЕ-777“ ЕООД.

Адрес за връщане: [ПОПЪЛНЕТЕ ТОЧНИЯ АДРЕС ИЛИ ОФИС НА ЕКОНТ И ДАННИТЕ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ].

За съдействие при организиране на връщането с Еконт можете да се свържете с нас на +359 88 987 2977 или info@e7-bg.com. Връщането на пратката и възстановяването на сумата се обработват отделно — моля, не изпращайте стоката с наложен платеж, освен ако изрично сме уговорили това.

Преките транспортни разходи за връщане при отказ са за Ваша сметка, освен ако сме поели тези разходи. Това не се отнася до разходите за основателна рекламация, които се поемат съгласно закона.

Състояние на върнатите стоки

Можете да прегледате и изпробвате продукта в необходимата степен, както бихте направили в магазин. Пробвайте обувките върху чиста повърхност, за да не се повредят или замърсят.

При употреба извън необходимото изпробване може да отговаряте за действителното намаление на стойността при предвидените в закона условия. Не начисляваме автоматична такса за връщане.

Моля, опаковайте продукта надеждно и приложете наличните принадлежности и оригинална опаковка. Липсата на оригинална кутия или етикет сама по себе си не отнема правото на отказ.

Правото на отказ важи и за намалени продукти. Законовите изключения са описани в Общите условия; разопаковането или обичайното изпробване на обувки не представлява само по себе си основание за изключване на това право.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ. При отказ от цялата поръчка възстановяваме и платената стандартна доставка, до стойността на най-евтиния предлаган стандартен начин. Доплащането за по-скъпа доставка, изрично избрана от Вас, не се възстановява.

Можем да задържим възстановяването до получаването на стоката или доказателство за изпращането ѝ — според това кое настъпи първо, освен ако сме предложили сами да я приберем.

Сумата се възстановява със същото платежно средство. Друг начин, включително банков превод по посочена от Вас сметка, се използва само с изричното Ви съгласие и без допълнителни разходи за Вас. Посочването на банкова сметка не е задължително условие за упражняване на правото на отказ.

Замяна на размер или модел

Ако желаете друг размер или модел, свържете се с нас, за да проверим наличността. Замяната на изправна стока се уговаря допълнително, включително евентуална разлика в цената и транспортните разходи. При липса на подходящ продукт можете да упражните правото си на отказ в законовия срок.

Рекламации

При дефект, грешен продукт или друго несъответствие имате право на рекламация. Законова гаранция за съответствие се прилага за срок от две години от доставката, независимо дали продуктът е закупен на редовна или намалена цена.

Можете да поискате ремонт или замяна при законовите условия, а в предвидените случаи — намаление на цената или разваляне на договора. Основателната рекламация се удовлетворява безплатно, включително необходимите транспортни разходи.

Рекламация може да подадете устно или писмено чрез посочените контакти и на местата, предвидени в закона. Посочете продукта, проблема и предпочитаното решение и приложете наличните документи за покупката и претенцията.

Търговец: „ЕЕ-777“ ЕООД, ЕИК 206573585. Контакти: info@e7-bg.com, +359 88 987 2977.