Политика за поверителност
Политика за поверителност на онлайн магазин E7
Версия на проекта: 27.09.2026 г.
Бележка за подготовка: Преди публикуване попълнете полетата в квадратни скоби и съобразете текста с реално използваните доставчици, срокове и настройки. Тази бележка се премахва от публикуваната страница.
1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни при използването на онлайн магазин https://e7-bg.com/ е „ЕЕ-777“ ЕООД, ЕИК 206573585, със седалище и адрес на управление: България, гр. Хасково 6300, ул. „Драгоман“ № 42.
За въпроси относно личните данни и упражняване на права можете да се свържете с нас на info@e7-bg.com, телефон +359 88 987 2977 или на посочения пощенски адрес.
Политиката обяснява как обработваме данни на посетители, клиенти и лица, които изпращат запитвания, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 и приложимото българско законодателство.
2. Какви данни обработваме
Според използваната услуга обработваме:
- Име, телефон, имейл и адрес или офис за доставка.
- Информация за поръчките: избрани стоки, размери, количества, стойности, доставка, плащане, връщания и рекламации.
- Данни за фактуриране и при необходимост данни за възстановяване на платена сума.
- Данни за потребителски профил, когато създадете такъв.
- Съдържанието на запитванията и кореспонденцията, включително доброволно попълнени бележки във формата „Бърза поръчка“.
- Технически данни, необходими за работата и сигурността: IP адрес, време на достъп, тип браузър и устройство и записи за технически събития.
- Данни за избора Ви относно бисквитки и, след съответното съгласие, данни от активираните аналитични и рекламни технологии.
Получаваме данни основно от Вас. Информация за изпълнението на доставката и плащането получаваме и от ангажираните куриери и платежни доставчици. Моля, не включвайте чувствителна информация или ненужни лични данни в свободните полета.
3. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Обработка на заявка, поръчка, плащане, доставка, връщане и обслужване на покупката | Предприемане на стъпки по Ваше искане и изпълнение на договор — чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR |
| Поддържане на поискан от Вас потребителски профил | Изпълнение на договор за предоставената услуга — чл. 6, пар. 1, б. „б“ |
| Издаване и съхранение на счетоводни документи, изпълнение на потребителски и други законови задължения | Законово задължение — чл. 6, пар. 1, б. „в“ |
| Защита на сайта и предотвратяване на измами, установяване и защита на правни претенции | Легитимен интерес — чл. 6, пар. 1, б. „е“, след преценка на необходимостта и баланса с Вашите права |
| Незадължителни бисквитки, аналитични и рекламни услуги и абонамент за маркетингови съобщения, когато се предлагат | Предварително съгласие — чл. 6, пар. 1, б. „а“ |
Отговорите на запитвания относно бъдеща или съществуваща покупка се основават на договорните отношения. Други общи запитвания се обработват въз основа на интереса ни да отговаряме на получената кореспонденция.
Данните, обозначени като задължителни при поръчване, са необходими за покупката и доставката; без тях може да не успеем да изпълним поръчката. Съгласието за маркетинг и незадължителни бисквитки е доброволно и не е условие за покупка. Можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.
4. Получатели на данни
Достъп се предоставя само в необходимия обем на упълномощени служители и на доставчици, участващи в съответната услуга: куриери, платежни институции и банки, доставчици на хостинг, техническа поддръжка, електронна поща и счетоводно обслужване. При законово основание данни се предоставят и на компетентни органи или лица, ангажирани със защита на правни претенции.
Когато доставчик действа от наше име, отношенията се уреждат с договор за обработване на данни. Някои получатели, например банки и куриери за собствените им законови цели, могат да действат като самостоятелни администратори.
Доставчиците на незадължителни аналитични и рекламни услуги, техните цели и технологии се посочват в Политиката за бисквитките и панела за избор.
5. Предаване извън Европейското икономическо пространство
[ПОПЪЛНЕТЕ ФАКТИЧЕСКОТО ПОЛОЖЕНИЕ: има ли предаване или достъп от държави извън ЕИП; за всяка услуга посочете доставчик, държава, данни, приложимо решение за адекватност или подходящи гаранции и начин за получаване на копие. Ако такива трансфери няма, посочете това след проверка.]
Когато се извършва такова предаване, то се допуска само при приложим механизъм по глава V от GDPR, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи с необходимите допълнителни мерки. Информация за конкретните гаранции може да бъде поискана на info@e7-bg.com.
6. Срокове за съхранение
Данните се съхраняват само докато са необходими за съответната цел:
- Данни за поръчки, връщания и рекламации — за изпълнението им и за приложимите срокове за предявяване и защита на претенции. При спор необходимите данни се пазят до окончателното му приключване.
- Счетоводни и данъчни документи — за нормативния срок, приложим към конкретния вид документ; изтриването на профил не отменя това задължение.
- Данни за профил — докато той се поддържа, до искане за изтриване или до [ПОПЪЛНЕТЕ ПОЛИТИКА И СРОК ПРИ НЕАКТИВНОСТ], с изключение на данните, за които има отделно основание за съхранение.
- Запитвания без последвала покупка — [ПОПЪЛНЕТЕ СРОК ОТ ПРИКЛЮЧВАНЕ НА КОРЕСПОНДЕНЦИЯТА].
- Технически и защитни записи — [ПОПЪЛНЕТЕ СРОК]; записи, необходими за разследване на конкретен инцидент, се пазят до приключването му и свързаните претенции.
- Маркетингови данни — до оттегляне на съгласието или прекратяване на съответната дейност. При необходимост се запазва минимален запис за отказа, за да не получавате нови съобщения.
- Бисквитки и сходни идентификатори — за сроковете, посочени за всяка технология в Политиката за бисквитките.
След отпадане на основанието данните се изтриват или необратимо анонимизират, включително чрез приложимия цикъл за подмяна на резервните копия: [ПОПЪЛНЕТЕ МАКСИМАЛЕН СРОК].
7. Вашите права
При предвидените в закона условия имате право на достъп до данните и копие от тях, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес, като посочите обстоятелствата, свързани с Вашата ситуация. Срещу директен маркетинг можете да възразите по всяко време.
За упражняване на права пишете на info@e7-bg.com. При основателни съмнения относно самоличността може да поискаме само необходимата допълнителна информация за проверка.
Отговаряме без неоправдано забавяне и по правило до един месец от получаване на искането. При сложност или голям брой искания срокът може да се удължи с още два месеца, като Ви уведомим и посочим причините в рамките на първия месец. По правило упражняването на правата е безплатно.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, https://cpdp.bg/, както и до друг компетентен надзорен орган съгласно GDPR. Запазвате правото си на съдебна защита.
8. Автоматизирани решения и сигурност
[ПОПЪЛНЕТЕ СЛЕД ПРОВЕРКА: прилагат ли се решения, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни или сходни значими последици; ако да, опишете логиката, значението, последиците и приложимите права. Ако не, посочете изрично липсата им. Отделно опишете рекламното профилиране, ако се използва.]
Прилагаме технически и организационни мерки, съобразени с риска, включително ограничаване на достъпа и защита при предаване и съхранение на данните. Клиентите следва да пазят данните за достъп до своя профил и да ни уведомяват при съмнение за злоупотреба.
9. Промени в политиката
Актуалната версия се публикува на сайта с дата. При съществена промяна предоставяме необходимата информация преди новото обработване, а когато то изисква съгласие — го получаваме предварително. Публикуването на промяна или продължаването на посещенията не замества необходимото съгласие.